POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COMPRA

Nesta página apresentaremos nossa política de compra e venda, com o propósito de sempre atender com excelência nossos clientes, mantendo os diferenciais que fazem do RAPÓ.creative uma referência nacional em vendas de estampas digitais pela internet.

Leia atentamente!

Aqui você irá compreender melhor os processos de compra, devolução e utilização.

POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, promover alterações nos Termos e Condições do RAPÓ.creative.

Entregamos aos nossos clientes arquivos de qualidade com tamanho e resolução que constam na descrição do produto. O tipo de arquivo disponibilizado imediatamente na nossa plataforma é em formato JPG. O arquivo enviado para o e-mail do cliente varia conforme a criação do Designer, podendo ser formatos TIFF, PSD, AI e/ou PDF.

Ao efetuar o download da estampa adquirida, verifique se o arquivo está compatível com a expectativa e descrição do produto. Caso identifique qualquer problema, envie um e-mail para rapo.vendas@gmail.com

A partir do momento em que o cliente adquire uma estampa, esta passa a pertencê-lo. A estampa poderá ser utilizada quando e onde quiser. O RAPÓ.creative não visa interferir no objetivo final de impressão, podendo ser utilizada em produtos para venda ou uso próprio.

PRAZO DE ENTREGA DO ARQUIVO

Após a confirmação do pagamento, o produto será disponibilizado para download aqui no site e, em seguida, será removido do nosso catálogo. Você também receberá um link por e-mail para baixar o arquivo em JPG. Posteriormente, enviaremos via WeTransfer.com o arquivo formato Photoshop (.PSD) em camadas abertas para o endereço de e-mail informado no ato da compra.

QUALIDADE DO ARQUIVO

O RAPÓ.creative se compromete com a qualidade do arquivo a ser entregue de acordo com as especificações e descrição do produto. A entrega ocorre no momento da compra, posteriormente, via link para download, em alta resolução, podendo ter ou não rapport.

 

Importante: o RAPÓ.creative não se responsabiliza por qualquer alteração nas cores das estampas apresentadas no site. Esclarecemos que a cores dependem de muitas variáveis, como: material a ser impresso e composição do mesmo, tipo de arquivo baixado, tipos de programas e computadores utilizados. 

TROCA OU DEVOLUÇÃO

Não é possível a devolução do dinheiro após o arquivo já ter sido disponibilizado ao cliente. O cliente terá até 7 dias, a partir da data da compra, para solicitar uma avaliação de possível devolução e reembolso. Para isso, o cliente deverá enviar as informações necessárias e os motivos de insatisfação que elencaram a troca para o e-mail rapo.vendas@gmail.com para uma análise. 

LICENÇA EXCLUSIVA

Entendemos que conseguir informações sobre licenças e uso pode ser um processo confuso. Abaixo, listamos informações claras para ajudar e ser o mais simples possível.

O RAPÓ.creative venderá seus designs em um tipo de licença:

  • Nossa LICENÇA EXCLUSIVA permite que você tenha designs que somente sua empresa e/ou marca possam usar, independente do segmento. Além de obter direitos exclusivos sobre o design, o arquivo é imediatamente removido do site uma vez adquirido.

  • Dentro da nossa plataforma, o arquivo para download fornecido é um formato .JPG simples de alta resolução com rapport (repetição) pronto.

  • O segundo arquivo fornecido estará em camadas, permitindo usar livremente os elementos da forma que você quiser! Este arquivo será no formato Photoshop (PSD) ou Illustrator (AI) ou .EPS ou .PDF com alta resolução. Dependerá do tipo do desenho se o padrão terá ou não o rapport (repetição) pronto em camadas.

  • A descrição técnica na página do produto terá informações sobre o desenvolvimento visual do desenho. Também terão instruções sobre o arquivo, como por exemplo: se existe o formato em camadas, se o arquivo está com rapport etc. Fique atento a descrição!

     IMPORTANTE:

  • O arquivo em formato .JPG será disponibilizado aqui na plataforma assim que o pagamento for confirmado. Já o arquivo em camadas no formato Photoshop (PSD) ou Illustrator (AI) ou .EPS ou .PDF será enviado para download no seu e-mail aqui cadastrado para acessar o catálogo.

Após a confirmação do pagamento, o produto será disponibilizado para download aqui no site e, em seguida, será removido do nosso catálogo. Você também receberá um link por e-mail para baixar o arquivo em JPG. Posteriormente, enviaremos via WeTransfer.com o arquivo formato Photoshop (.PSD) em camadas abertas para o endereço de e-mail informado no ato da compra.

O pagamento poderá ser feito por:

  • PAYPAL: cartão crédito ou débito

  • Boleto

  • Depósito bancário

Tire suas dúvidas entrando em contato pelo e-mail: rapo.vendas@gmail.com - setor comercial.

PAGAMENTO E DOWNLOAD

+55 (41) 9 9987.7683   |  rapo.vendas@gmail.com

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